Política de reembolso

Política de Reembolso

 CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Lamentamos saber que desea devolver su pedido. Entendemos completamente que a veces las cosas no salen como se planean, por eso ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para productos sin abrir y sin usar.


Dado que nuestros artículos son suplementos de grado alimenticio, solo podemos aceptar devoluciones que estén selladas y en su embalaje original por razones de seguridad e higiene.

Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén en Suecia, procesaremos su reembolso de inmediato.

Para que el proceso sea lo más fluido posible, siga estos cuatro pasos:

  1. Envíenos un correo electrónico primero a order@arkofsweden.com para informarnos que desea devolver su pedido. Por favor, incluya su número de pedido, motivo de la devolución y el país desde el que está enviando.
  2. Nuestro equipo responderá con la confirmación y cualquier instrucción adicional respecto a su devolución.
  3. Una vez confirmado, por favor incluya una nota breve dentro del paquete con su número de pedido y envíe los artículos sin abrir a:

ARK OF SWEDEN
Skallsjö Parkväg 1L
448 31 Floda
Sweden

  1. Conserve el código de seguimiento proporcionado por su empresa de envío y compártalo con nosotros por correo electrónico para que podamos monitorear la devolución.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros Términos & Condiciones, los costos de envío de devolución no son cubiertos por ARK of Sweden.

CONDICIONES DE REEMBOLSO

  • Para ser elegible para un reembolso, los productos deben ser devueltos sin abrir y sin usar. Los artículos abiertos o usados no pueden ser reembolsados.
  • No reembolsamos el costo de envío original de su pedido; solo se reembolsará el valor del producto.
  • Si se proporcionó una dirección de envío incorrecta y el transportista marcó el pedido como entregado, no se puede emitir un reembolso. Si el pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el costo de envío de devolución se deducirá del reembolso.
  • Los pedidos que contengan más de 10 artículos, o los pedidos destinados a distribución o reventa, no son elegibles para reembolso o devolución.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en order@arkofsweden.com.


Siempre estamos encantados de ayudar a garantizar que su experiencia con ARK of Sweden siga siendo positiva.