Rückerstattungsrichtlinie

 WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG VORNIMMT

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wir verstehen vollkommen, dass manchmal nicht alles nach Plan verläuft, weshalb wir ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte anbieten.

Da unsere Artikel Nahrungsergänzungsmittel sind, können wir aus Sicherheits- und Hygienegründen nur Rücksendungen akzeptieren, die versiegelt und in ihrer Originalverpackung sind.

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager in Schweden erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.

Um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, befolgen Sie bitte diese vier Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter order@arkofsweden.com , um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und das Land, aus dem Sie versenden, an.
2. Unser Team wird mit einer Bestätigung und weiteren Anweisungen zu Ihrer Rücksendung antworten.
3. Sobald bestätigt, legen Sie bitte eine kurze Notiz mit Ihrer Bestellnummer in das Paket und senden Sie die ungeöffneten Artikel an:

ARK OF SWEDEN
Skallsjö Parkväg 1L
448 31 Floda
Schweden

1. Bewahren Sie den von Ihrem Versandunternehmen bereitgestellten Tracking-Code auf und teilen Sie ihn uns per E-Mail mit, damit wir die Rücksendung überwachen können.

Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rücksendekosten nicht von ARK of Sweden übernommen werden.

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

• Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Produkte ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet werden. Geöffnete oder benutzte Artikel können nicht erstattet werden.
• Wir erstatten nicht die ursprünglichen Versandkosten Ihrer Bestellung; nur der Produktwert wird erstattet.
• Wenn eine falsche Lieferadresse angegeben wurde und die Bestellung vom Spediteur als zugestellt markiert ist, kann keine Rückerstattung erfolgen. Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
• Bestellungen mit mehr als 10 Artikeln oder Bestellungen, die für den Vertrieb oder Wiederverkauf bestimmt sind, sind nicht für eine Rückerstattung oder Rückgabe berechtigt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter order@arkofsweden.com zu kontaktieren.

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit ARK of Sweden positiv bleibt.