Politique de confidentialité
Bienvenue chez Lumi E-commerce AB, une société fièrement immatriculée à Göteborg, en Suède. Notre siège social est situé à l'adresse suivante :
Lumi E-commerce AB
Skallsjö Parkväg 1
448 31, Floda
Suède
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site https://arkofsweden.com ou que vous y effectuez un achat.
FRAIS DE DOUANE :
Certains pays hors de l'UE appliquent des taxes à l'importation (dédouanement). Nous ne prenons pas en charge les frais de douane susceptibles de s'appliquer dans votre pays. Il appartient au client de se renseigner sur les taxes pouvant s'appliquer aux compléments alimentaires.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le site https://arkofsweden.com, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur https://arkofsweden.com, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit à https://arkofsweden.com, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec https://arkofsweden.com. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur https://arkofsweden.com et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages d'entrée et de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur https://arkofsweden.com.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via https://arkofsweden.com, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations de commande ».
Par ailleurs, vous garantissez que les données personnelles que vous nous avez fournies, par quelque moyen que ce soit, sont véridiques et exactes, et vous vous engagez à nous notifier tout changement ou toute modification de celles-ci ; toute perte ou tout dommage causé au responsable du traitement du fait d'une communication erronée, inexacte ou incomplète des informations relève de votre seule responsabilité.
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via https://arkofsweden.com (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). Nous utilisons également ces Informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Contrôler nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et
- Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment grâce à votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser https://arkofsweden.com (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec https://arkofsweden.com, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Nous pouvons également utiliser les informations sur l'appareil pour mener certaines actions marketing, comme le remarketing sur le réseau Facebook ou le GDN (Google Display Network)
Nous traitons vos données conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 et de la Loi organique 3/2018.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent https://arkofsweden.com — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
DO NOT TRACK
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander que celles-ci soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple si vous passez une commande via https://arkofsweden.com) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via https://arkofsweden.com, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
PAIEMENTS KLARNA
Afin de vous proposer les modes de paiement de Klarna, nous pouvons, au moment du paiement, transmettre à Klarna, au cours du processus d'achat, vos données personnelles figurant dans le formulaire de contact et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions d'accès à ses modes de paiement et adapter ceux-ci à votre profil. Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de Klarna.
NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail à l'adresse info@arkdrops.com
