Återbetalningspolicy

 HUR MAN GÖR EN RETUR

Vi är ledsna att höra att du vill returnera din beställning. Vi förstår helt att saker ibland inte går som planerat, vilket är anledningen till att vi erbjuder en 14-dagars returperiod för oöppnade och oanvända produkter.

Eftersom våra produkter är kosttillskott av livsmedelskvalitet kan vi endast acceptera returer som är förseglade och i sin originalförpackning av säkerhets- och hygieniska skäl.

När vi har mottagit din retur på vårt lager i Sverige kommer vi att behandla din återbetalning omgående.

För att göra processen så smidig som möjligt, följ dessa fyra steg:

1. Maila oss först på order@arkofsweden.com för att informera oss om att du vill returnera din beställning. Vänligen inkludera ditt ordernummer, anledning till retur och landet du skickar från.
2. Vårt team kommer att svara med bekräftelse och eventuella ytterligare instruktioner angående din retur.
3. När det är bekräftat, vänligen inkludera en kort notering inuti paketet med ditt ordernummer och skicka de oöppnade varorna till:

ARK OF SWEDEN
Skallsjö Parkväg 1L
448 31 Floda
Sweden

1. Behåll spårningskoden som tillhandahålls av ditt fraktföretag och dela den med oss via e-post så att vi kan övervaka returen.

Observera att enligt våra villkor täcks inte returfraktkostnader av ARK of Sweden.

ÅTERBETALNINGSVILLKOR

• För att vara berättigad till återbetalning måste produkterna returneras oöppnade och oanvända. Öppnade eller använda varor kan inte återbetalas.
• Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden för din beställning; endast produktvärdet kommer att återbetalas.
• Om en felaktig leveransadress angavs och beställningen är markerad som levererad av transportören, kan ingen återbetalning utfärdas. Om beställningen returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, kommer returfraktkostnaden att dras av från återbetalningen.
• Beställningar som innehåller mer än 10 artiklar, eller beställningar avsedda för distribution eller återförsäljning, är inte berättigade till återbetalning eller retur.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på order@arkofsweden.com.

Vårt team hjälper gärna till för att säkerställa att din upplevelse med ARK of Sweden förblir positiv.